FAQ

L'inscription à la bibliothèque est gratuite.

Il vous suffit d'apporter les documents suivants : Un justificatif d'identité en cours de validité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois (Quittance, factures etc...). Ces documents peuvent être dématérialisés. 

Pour consulter votre compte usager en ligne, il faut vous connecter sur le site des bibliothèques de la CAESE en saisissant votre nom de famille et votre mot de passe (date de naissance par défaut au format JJMMAAAA) dans la rubrique Identification sur la droite de l'écran et cliquer sur "Se connecter".

Connectez vous à votre compte usager, cliquez dans la rubrique "Identification", puis sur "Modifier votre mot de passe". Il vous sera demandé votre mot de passe actuel, puis de taper votre nouveau mot de passe (qui doit comporter strictement 8 caractères) et de le confirmer.

La durée d'un prêt est de 4 semaines renouvelable 1 fois et si le document n'est pas réservé, ni en retard.

Pour suivre les recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) et du RGPD, les informations concernant chaque prêt (titre, auteur, éditeur, etc.) sont conservées jusqu’à la fin du quatrième mois suivant la restitution de l’objet du prêt. Au-delà de ce délai, les informations sont détruites.
Voilà pourquoi votre historique n'affiche que les derniers documents empruntés.

Si vous n'avez pas fini de consulter vos documents, ou que vous êtes en retard pour les restituer, il est possible de faire 1 prolongation de quatre semaines si le document n'est pas réservé par un autre usager. Vous pouvez le faire par internet dans la rubrique "Mes prêts" après vous être identifié, en répondant à votre mail de relance ou en vous adressant aux bibliothécaires (par mail, téléphone ou sur place).

Vous pouvez réserver des documents sortis ou disponibles à partir du site internet des bibliothèques de la CAESE. Recherchez dans le catalogue le titre que vous souhaitez et cliquez sur sa fiche. Si sa situation le permet, cliquez sur le bouton "Réserver" en sélectionnant l'exemplaire de la bibliothèque où vous pourrez vous déplacer. Vous pourrez surveiller l'état de vos réservations dans la rubrique "Identification" --> "Mes réservations".
Il est également possible de réserver des documents en vous adressant directement aux bibliothécaires.
Le nombre de réservation par personne n'est pas limité.
Une fois que la réservation vous est affectée, vous avez 15 jours pour venir la récupérer.

Oui et grâce au service de navette, vous pouvez même décider où acheminer ces documents parmi les 4 médiathèques du réseau.

Oui, le réseau des médiathèques est doté d'un service de navette permettant le transit entre les bibliothèques du réseau. Plus besoin de vous déplacer à travers le réseau, la navette le fait pour vous !

Si vous avez perdu ou dégradé un document, il vous sera demandé de le remplacer à l'identique neuf ou d'occasion en bon état. Si le document n'est plus disponible, adressez-vous aux bibliothécaires qui vous indiqueront un titre équivalent.

Si vous avez perdu votre carte, adressez vous aux bibliothécaires muni d'un justificatif d'identité. Il vous sera proposé d'en créer une nouvelle.